sábado, 15 de febrero de 2014

1.5. Etapas de CRM


2 comentarios:

  1. Muy bien explicadas cada etapa del CRM, aunque como lo mencionaba antes hay diferentes autores que recomiendan algunas otras etapas para lograr el éxito en el CRM.

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  2. buena explicación, cualquiera que no sepa cuales son las etapas del CRM con esta explicación quedaría claro. Primero logramos atraer al cliente hacia nuestro negocio u empresa, tenemos que saber cuales son sus necesidades, segundo lo retenemos para que pueda consumir nuestro producto y opte por nuestro negocio y por ultimo lograr expandir con mas clientes.

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